Возврат

Уважаемые клиенты,

Мы стремимся обеспечить вам максимальное удовлетворение от покупок в нашем магазине. Если по каким-либо причинам продукт не соответствует вашим ожиданиям, вы можете воспользоваться правом на возврат.

Условия возврата:

Срок возврата: В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
Сохранение товарного вида: Товар должен быть возвращен в первоначальном виде с сохранёнными бирками и упаковкой. Просим убедиться, что продукция не имеет следов носки или использования.
Процедура возврата:
- Возврат осуществляется курьерской службой за счет покупателя. Адрес для возврата: г. Электросталь, ул. Тевосяна, д. 25, 3 этаж.
- Пожалуйста, приложите заполненную накладную на возврат и бланк возврата, которые находятся в вашей посылке.
Возврат денежных средств: После получения и проверки товара, мы произведем возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.
Возврат в оффлайн-магазины: Вы также можете вернуть товар в любом из наших оффлайн-магазинов. Адреса магазинов и их рабочее время уточняйте на нашем сайте или у представителей поддержки.

Мы всегда готовы помочь вам, поэтому, если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь в процессе возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Спасибо, что выбрали LUMEN Fashion. Мы надеемся, что ваш следующий опыт покупок будет ещё более удачным.